Flexg Live 소개
순서: 1
1. Flexg Live 란?
💡
Flexg Live는 Flexg 호스팅에서 제공하는 라이브커머스 기능입니다.
별도 플랫폼 없이 운영 중인 쇼핑몰에서 직접 라이브 방송을 송출하고,
방송 중 상품 노출·주문·고객 반응을 한 화면에서 관리할 수 있습니다.
2. 주요 용어를 설명드릴게요!
| 용어 | 한 줄 정의 |
|---|---|
| 라이브 방송 | 쇼핑몰에서 실시간으로 상품을 소개하고 판매하는 방송 |
| 라이브 상품 | 라이브 방송에 연결하여 노출·판매하는 상품 |
| 송출 앱 | 방송자가 라이브를 송출하고 방송 상태를 관리하는 모바일 앱 |
| 고객 화면 | 고객이 실제로 방송을 시청하고 상품을 확인하는 라이브 뷰어 화면 |
| 단골 | 라이브 방송 알림을 받기로 한 관심 고객 |
| 세컨찬스 | 품절로 알림 신청한 고객에게 재고 확보 시 다시 구매 기회를 안내하는 기능 |
| 쇼핑몰 위젯 | 쇼핑몰 메인에 노출되는 LIVE / SOON 진입 영역 |
| 모니터링 | 라이브 진행시 방송 상태를 관리하는 관제 PC 화면 |
3. 체크 포인트!
- 어드민에서 라이브 방송을 생성하고 방송 상품, 배너, 공지, 주문서, 메모, 단골 허브, 결제 수단 및 차단 를 설정할 수 있습니다.
- 송출 앱 실제 방송 송출, 모니터링, 상품관리, 배너관리,채팅 관리를 진행할 수 있습니다.
- 쇼핑몰 메인에는 라이브 진행중(LIVE) 또는 방송 예정(SOON) 위젯이 노출되어 고객을 방송으로 유입시킵니다.
- 고객은 라이브 방송 화면에서 상품을 보고, 상품을 담거나 바로 구매할 수 있습니다.
- 품절 상품은 세컨찬스 알림 신청을 통해 구매 의사가 있는 고객을 다시 확보할 수 있습니다.
- 기존 쇼핑몰의 회원 · 상품 · 주문 데이터를 그대로 활용할 수 있으므로, 별도 연동 작업이 필요하지 않습니다.
4. 기본 사용 순서
| Step.1 | 어드민 LIVE 메뉴에서 라이브 방송을 생성합니다. |
|---|---|
| Step.2 | 방송 상세 설정에서 라이브 상품, 배너, 세컨찬스 고객, 공지, 주문서, 메모를 관리합니다. |
| Step.3 | 송출 앱에서 방송을 시작하고 모니터링 화면으로 고객 반응과 주문 현황을 확인합니다. |
| Step.4 | 쇼핑몰 메인에 노출되는 LIVE / SOON 위젯을 통해 고객을 방송으로 유입시킵니다 |
| Step.5 | 방송 후 주문과 세컨찬스 알림 신청 고객을 확인하여 후속 구매 전환을 관리합니다. |
Step.1 어드민 LIVE 메뉴에서 라이브 방송을 생성합니다.
Step.2 방송 상세 설정에서 라이브 상품, 배너, 세컨찬스 고객, 공지, 주문서, 메모를 관리합니다.
Step.3 송출 앱에서 방송을 시작하고 모니터링 화면으로 고객 반응과 주문 현황을 확인합니다.
Step.4 쇼핑몰 메인에 노출되는 LIVE / SOON 위젯을 통해 고객을 방송으로 유입시킵니다
Step.5 방송 후 주문과 세컨찬스 알림 신청 고객을 확인하여 후속 구매 전환을 관리합니다.
💡참고해주세요!
💡 처음 사용하는 운영자는,
방송 생성 → 상품 등록 → 쇼핑몰 노출 확인 → 송출 앱 테스트 순서로 점검하는 것이 좋습니다.
💡 라이브 방송은 단순 홍보가 아니라
방송 전 유입, 방송 중 구매, 방송 후 재구매 유도까지 연결되는 판매 도구입니다.
💡 운영자(어드민) 역할과 방송자(송출 앱) 역할을 사전에 분리해두면 방송 중 혼선을 줄일 수 있습니다.